Términos y Condiciones

Condiciones utilizadas en este Acuerdo Los términos "nosotros", "nuestro" e "IAN" hacen referencia a IAN.COM L.P., una sociedad limitada de Delaware y sus subsidiaras y filiales, incluyendo Travelscape LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Nevada (“Travelscape”). El término "Usuario" se refiere al cliente que visita el sitio web y realiza una reserva con IAN en este sitio web o a través de nuestros agentes de atención al cliente. Objetivo de este sitio web Los únicos fines de este sitio web son ayudarle a reunir información de viaje, determinar la disponibilidad de bienes y servicios relacionados con los viajes y realizar reservas legítimas u otro tipo de transacciones comerciales con agencias de viajes; y ningún otro. Puede utilizar este sitio web siempre que acepte todas las condiciones y avisos definidos a continuación sin modificarlos (en conjunto el "Acuerdo"). Al acceder o utilizar este sitio web de cualquier manera, admite estar obligado por este Acuerdo. Si reserva productos o servicios relacionados con los viajes en este sitio web o a través de agentes de centros de llamadas, acuerda que este Acuerdo se aplicará a todas estas transacciones. Lea el Acuerdo con atención. Si no acepta todas estas condiciones, no utilice este sitio web. Asegúrese de volver a esta página con frecuencia para conocer la versión más actual del Acuerdo. IAN se reserva el derecho de cambiar o modificar este Acuerdo sin previo aviso y según nuestro criterio, y el hecho de seguir utilizando o accediendo a este sitio web implica su aceptación del Acuerdo actualizado o modificado. USO DEL SITIO WEB Para poder utilizar este sitio web, el Usuario garantiza que (i) tiene al menos 18 años de edad; (ii) cuenta con autoridad legal para crear una obligación legal vinculante; (iii) utilizará este sitio web respetando este Acuerdo; (iv) sólo utilizará este sitio web para realizar reservas legítimas para sí mismo o para otras personas en nombre de la cuales puede actual legalmente; (v) informará a dichas personas de las condiciones aplicables a las reservas realizadas en su nombre, incluyendo todas las reglas y restricciones aplicables y (vi) toda la información que suministra en este sitio web es verdadera, completa, precisa y actual. IAN se reserva el derecho de denegar el acceso a este sitio web y los servicios que ofrece, en cualquier momento y por la razón que sea, incluyendo entre otras la infracción de este Acuerdo. 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Además, el Usuario acuerda no: utilizar este sitio web o su contenido para ningún fin comercial; realizar ninguna reserva falsa, fraudulenta o con fines especulativos, o ninguna reserva que anticipe un aumento de demanda; acceder, supervisar ni copiar ningún contenido o información de este sitio web mediante robot, spider, scraper o cualquier otro método automatizado o manual para ningún fin sin la autorización expresa por escrito de IAN; infringir las restricciones de cualquier encabezado de exclusión de robots de este sitio web u omitir o evitar cualquier otra medida empleada para impedir o limitar el acceso a este sitio web; realizar cualquier acción que según nuestro criterio imponga o pueda imponer una carga excesiva o desproporcionadamente elevada en nuestra infraestructura; establecer un enlace con cualquier página específica de este sitio web (incluyendo entre otras la ruta de compra de cualquier servicio de viaje) para cualquier fin sin permiso expreso por escrito; o "encuadrar", "reflejar" o incorporar cualquier parte de este sitio web en cualquier otro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito. REGLAS Y RESTRICCIONES DE LOS PROVEEDORES Se aplicarán condiciones adicionales a su reserva y compra de los bienes y servicios de viajes que seleccione. Lea estas condiciones adicionales con atención. El Usuario acuerda cumplir las condiciones de compra impuestas por cualquier proveedor a quien decida recurrir, incluyendo entre otras el pago de todos los importes en su debido momento y el cumplimiento de las reglas y restricciones del proveedor con respecto a la disponibilidad y uso de cuotas, productos o servicios. El Usuario admite que algunos proveedores que ofrezcan ciertos servicios o actividades pueden requerirle firmar el documento de exención de responsabilidad antes de participar en el servicio o actividad que ofrezcan. El Usuario entiende que cualquier violación de las reglas y restricciones del proveedor puede redundar en la cancelación de su reserva, en la denegación del acceso a los productos o servicios de viaje aplicables, en la pérdida del importe abonado para dicha reserva y en que IAN cargue en la cuenta del Usuario cualquier coste derivado de dicha violación. Travelscape es el encargado de suministrar reservas de hotel a precios especiales y billetes a precios reducidos para los destinos europeos. PRECIOS El Usuario reconoce que las autoridades de ciertos países pueden aplicar impuestos adicionales (impuesto turístico, etc.) que puede tener que pagar a nivel local. El Usuario es el único responsable de pagar dichos impuestos adicionales. Los operadores hoteleros emiten las facturas incluyendo los impuestos aplicables. Los operadores hoteleros envían los impuestos aplicables a las jurisdicciones fiscales aplicables. Los costes de recuperación de impuestos que aplicamos al Usuario en las transacciones hoteleras prepagadas representan los impuestos de transacciones estimados (ventas y uso, ocupación, tasa por habitación, impuestos al consumo, IVA, etc.) que debemos pagar al operador hotelero por sus reservas de hotel. No representan una recaudación de impuestos que IAN envía a las autoridades fiscales aplicables en nombre del Usuario. Los impuestos reales que Travelscape abona a los operadores hoteleros pueden variar de los importes de recuperación de impuestos, en función de las tasas, tributación, etc. en vigor en el momento de que nuestros clientes utilicen los servicios del hotel. IAN no actúa como co-proveedor con el operador con el que reservamos los acuerdos de viaje de nuestros clientes. La tributación y la tasa fiscal varían mucho en función de la ubicación. RESERVAS DE HOTEL PREPAGADAS Travelscape, filial corporativa de IAN, negocia previamente ciertos precios de habitaciones con los hoteles. El Usuario autoriza a IAN a realizar reservas por el precio total de la reserva, en el que se incluye el precio de habitación indicado en el sitio web más los costes de recuperación fiscal y las cuotas de servicio. El Usuario acuerda que Travelscape cargará en su tarjeta de crédito el precio total de la reserva. Puede cancelar o modificar su reserva de hotel prepagada, pero se le aplicará una penalización por cancelación o cambio tal y como se indica en las reglas y restricciones de la reserva de hotel. Si el Usuario no cancela ni cambia su reserva antes del periodo de cancelación aplicable al hotel que ha reservado (y que, en función del hotel, puede ser de 24 a 72 horas antes de la fecha de llegada), deberá abonar los costes de tasas de pernoctación, recuperación de impuestos y servicio. En caso de que no acuda al hotel la primera noche de la reserva, pero planee hacer la entrada en las noches siguientes de la reserva, deberá confirmar los cambios de reserva con IAN en una fecha no posterior a la primera noche de la reserva para evitar que ésta sea cancelada. Tiene 60 días tras la salida del hotel para solicitar el reembolso de las noches iniciales sin usar el hotel y por las salidas anticipadas. El Usuario acuerda abonar cualquier coste de cancelación o cambio en el que pueda incurrir. En casos limitados, algunas reservas no pueden modificarse ni cancelarse tras su realización, tal como se indica en las reglas y restricciones de la reserva del hotel. El Usuario acuerda regirse por las condiciones estipuladas para las reservas de hotel prepagadas. DESTINOS DE VIAJE Aunque la mayoría de viajes, incluyendo los internacionales, suelen realizarse sin ningún incidente, algunos destinos pueden implicar mayores riesgos que otros. Instamos a los pasajeros a revisar las prohibiciones, advertencias, anuncios y avisos de viajes que emiten sus gobiernos antes de reservar un viaje, especialmente cuando vaya a destinos internacionales. AL REDUCIR EL PRECIO DE VIAJES A DESTINOS ESPECÍFICOS NO AFIRMAMOS NI GARANTIZAMOS QUE VIAJAR A DICHOS DESTINOS SEA RECOMENDABLE O ESTÉ EXENTO DE RIESGOS, E IAN NO ES RESPONSABLE DE LOS DAÑOS O PÉRDIDAS QUE PUEDAN DERIVAR DE UN VIAJE A DICHOS DESTINOS. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD LA INFORMACIÓN, SOFTWARE, PRODUCTOS Y SERVICIOS PUBLICADOS EN ESTE SITIO WEB PUEDEN INCLUIR ERRORES O IMPRECISIONES, INCLUYENDO ERRORES DE PRECIOS. EN CONCRETO, IAN Y SUS FILIALES Y SUBSIDIARIAS (“COMPAÑÍAS DEL GRUPO IAN”) Y SOCIOS FILIALES DE MARCA O DE SITIOS WEB VINCULADOS A TRAVÉS DE LOS CUALES PROMOCIONAMOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE VIAJES (EN CONJUNTO, LAS “FILIALES DE IAN”) NO GARANTIZAN LA PRECISIÓN Y DENIEGAN TODA RESPONSABILIDAD POR LOS ERRORES U OTRAS IMPRECISIONES RELACIONADAS CON LA INFORMACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL HOTEL O VIAJE POR AVIÓN, CRUCERO O AUTOMÓVIL, ASÍ COMO DE OTROS PRODUCTOS DE VIAJE MOSTRADOS EN ESTE SITIO WEB (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL PRECIO, FOTOGRAFÍAS, LISTA DE INSTALACIONES DEL HOTEL, DESCRIPCIONES GENERALES DEL PRODUCTO, ETC.), QUE ES INFORMACIÓN QUE ES SU MAYORÍA PROCEDE DE LOS PROVEEDORES RESPECTIVOS. ADEMÁS, NOS RESERVAMOS EXPRESAMENTE EL DERECHO DE CORREGIR CUALQUIER ERROR DE PRECIO EN NUESTRO SITIO WEB O EN LAS RESERVAS PENDIENTES REALIZADAS CON UN PRECIO INCORRECTO. EN ESTE CASO, SI ES APLICABLE, OFRECEREMOS AL USUARIO MANTENER LA RESERVA PENDIENTE AL PRECIO CORRECTO O A CANCELAR LA RESERVA SIN RECARGO ALGUNO. LAS VALORACIONES DE HOTELES QUE SE MUESTRAN EN ESTE SITIO WEB SÓLO CONSTITUYEN UNA ORIENTACIÓN GENERAL, Y LAS COMPAÑÍAS DEL GRUPO IAN Y FILIALES DE IAN NO GARANTIZAN SU PRECISIÓN. LAS COMPAÑÍAS DEL GRUPO IAN, LAS FILIALES DE IAN Y SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES NO PUEDEN ASEGURAR LA DISPONIBILIDAD DE CIERTOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. LAS COMPAÑÍAS DEL GRUPO IAN, LAS FILIALES DE IAN Y SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES PUEDEN MEJORAR O MODIFICAR ESTE SITIO WEB EN CUALQUIER MOMENTO. 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EN NINGÚN CASO SERÁN LAS COMPAÑÍAS DEL GRUPO IAN, LAS FILIALES DE IAN Y SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES RESPONSABLES DE DAÑOS O PERJUICIOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O DERIVADOS O RELACIONADOS CON EL ACCESO, VISUALIZACIÓN O USO DE ESTE SITIO WEB O CON EL RETRASO O INCAPACIDAD DE ACCEDER, VISUALIZAR O UTILIZAR ESTE SITIO WEB (INCLUYENDO ENTRE OTRAS LA CONFIANZA DEL USUARIO EN LAS OPINIONES DE ESTE SITIO WEB; CUALQUIER VIRUS INFORMÁTICO, INFORMACIÓN, SOFTWARE, SITIOS VINCULADOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OBTENGA A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB; O DERIVADO DE ALGUNA OTRA FORMA DEL ACCESO, VISUALIZACIÓN O USO DE ESTE SITIO WEB) INDEPENDIENTEMENTE DE SI TALES DAÑOS Y PERJUICIOS SE BASEN EN EL CONTRATO, LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA, EL INCUMPLIMIENTO DEL MISMO U OTRAS TEORÍAS DE RESPONSABILIDAD, E INDEPENDIENTEMENTE DE SI LAS COMPAÑÍAS DEL GRUPO IAN, LAS FILIALES DE IAN Y SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES RECIBEN UN AVISO REAL O SOBREENTENDIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS. Si, a pesar de la anterior limitación, se determina que las compañías del grupo IAN, las filiales de IAN y sus respectivos proveedores son responsables de cualquier daño o perjuicio derivado o relacionado con alguno de los anteriores incidentes, la responsabilidad de éstos no superará, en conjunto, (a) las tasas de servicio que el Usuario haya abonado a IAN o a las compañías del grupo IAN con respecto a dichas transacciones en este sitio web, o bien (b) cien dólares estadounidenses (100,00 USD) o su equivalente en la divisa local; cualquiera que sea mayor. La limitación de responsabilidad refleja el reparto de riesgos entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección sobrevivirán y se aplicarán incluso se determina que cualquier compensación limitada de las especificadas en estas condiciones no cumple con su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad incluidas en estas condiciones actúan en beneficio de las compañías del grupo IAN, las filiales de IAN y sus respectivos proveedores. INDEMNIZACIÓN El Usuario acuerda defender e indemnizar a las compañías del grupo IAN, las filiales de IAN y sus respectivos proveedores, así como sus agentes, responsables, directores y empleados ante cualquier reclamación, causa de demanda, demanda, pérdida, sentencia de pago, daños, multas, penalizaciones u otros costes o gastos de cualquier tipo incluyendo, entre otros, costes legales y contables exigidos por terceros como resultado de: el incumplimiento de este Acuerdo o de los documentos que contiene por parte del Usuario; la infracción por parte del Usuario de las leyes o de derechos de terceros; o el uso por parte del Usuario de este sitio web. VÍNCULOS A SITIOS DE TERCEROS Este sitio web puede contener hipervínculos a sitios web operados por terceros externos a las compañías del grupo IAN. 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Aunque creemos que la información suministrada en esta aplicación es precisa, las compañías del grupo IAN, las filiales de IAN y sus respectivos proveedores no garantizan dicha precisión. Si utiliza esta información con fines financieros, le recomendamos consultar a un profesional cualificado para comprobar la precisión de las tasas de conversión. No autorizamos el uso de esta información para ningún fin distinto del uso personal del Usuario, y queda expresamente prohibida su reventa, redistribución y utilización con fines comerciales. AVISO DE COPYRIGHT Y MARCA COMERCIAL Todo el contenido de este sitio web es: ©2011 IAN.com L.P. Todos los derechos reservados. IAN.com L.P. no es responsable del contenido de los sitios web operados por terceros que no sean IAN.com L.P. “IAN”, “EAN” y “l-lotels.com” son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de IAN.com L.P. u otra compañía del grupo IAN en Estados Unidos y otros países. 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